Эксперт рассказал о главных вызовах для интеграторов систем безопасности
Журнал о безопасности Asmag побеседовал с CEO компании-интегратора Maxitulin Вергезе Тирумала о проблемах, с которыми сейчас сталкиваются интеграторы систем безопасности и способах преодоления этих сложностей. По мнению эксперта, к основным вызовам относится интеграция безопасности и IT, выбор стратегии убеждения клиента в обоснованности стоимости услуг и баланс между IT и физической безопасностью.
В современном мире физическая безопасность неотделима от IT и практически не может без нее функционировать на должном уровне. Однако, ситуация на рынке системной интеграции все еще недостаточно хороша, поскольку многие представители этого бизнеса отстают от других коллег по причине отсутствия в штате достаточного уровня специалистов именно в IT-области, поскольку зачастую они не могут найти сотрудников высокого уровня со специальным образованием.
Тирумала считает неправильной такую ситуацию, когда большинство компаний сосредоточены на интеграции, оценке рисков и предоставлении охранных услуг, не уделяя достаточного внимания IT-безопасности. Он говорит, что несмотря на то, что современная безопасность неразрывно связана с IT, лишь немногие системные интеграторы располагают специально обученным IT-персоналом. В цифровую эпоху, когда кибербезопасность крайне важна, специалисты, которые разбираются в этом на должном уровне, крайне необходимы.
По вопросу стоимости услуг топ-менеджер компании Maxitulin говорит следующее – «Многие клиенты при выборе системного интегратора ориентируются на стоимость и не понимают, почему некоторые услуги стоят дешевле и что за этим может стоять». Он приводит в пример опыт своей компании, когда один клиент отказался от них и обратился к услугам другого интегратора по причине того, что его расценки были на 6-7% ниже. Через три месяца они позвонили снова и попросили провести аудит системы безопасности, которая не работала не так, как ожидалось. В результате обнаружилось, что внешние камеры видеонаблюдения имели проблемы со сьемкой во время дождя из-за подключения через внутренние сетевые кабели. Это наглядно показывает, почему компании вынуждены снижать цены для повышения своей конкурентоспособности, поскольку знают, что многие клиенты ищут подешевле.
Третьей проблемой современной системной интеграции в отрасли безопасности эксперт считает подчиненность подразделений физической безопасности IT-подразделениям и то, что даже бюджет их является частью IT-бюджета. Он соглашается с тем, что говорил ранее – специалисты по системам физической безопасности должны разбираться в IT, но уточняет – IT-персонал также должен знать, как получить максимальную отдачу от системы видеонаблюдения, системы контроля доступа и пр. То, что сейчас приоритет отдается кибербезопасности, а не физической безопасности, несколько неверный подход.
481
05.10.2021